תקנון

ברוך הבא! השירות היומן ליבואן, באתר importerlog.com, מופעל בידי עוסק מורשה. שם העוסק, מספר העוסק והמייל מופיעים בשורה שבסוף התקנון, וכתובת העסק מופיעה בתחתית כל עמוד באתר.

ההסכם בינינו כולל את התקנון, את כללי הביטול וההחזר (הפרק "ביטול עסקה והחזרים"), את מדיניות הפרטיות, את עמוד המסלולים כפי שהיה ביום הרכישה ואת אישור העסקה שנשלח אליך במייל. אם יש ביניהם סתירה, קובע קודם החוק שאי אפשר להתנות עליו, אחר כך כללי הביטול וההחזר, התקנון ועמוד המסלולים, בסדר הזה. מה שכתוב בעמודי שיווק לא גובר עליהם. הנוסח העברי הוא הקובע.

את ההסכמה לתקנון ולמדיניות הפרטיות נותנים בסימון התיבה בחלון שנפתח אחרי ההרשמה, והסימון נשמר עם הגרסה והמועד. הפנייה בלשון זכר היא לנוחות בלבד.

השירות נותן הערכה של עלות היבוא עד הדלת, לפי שיעורי ספר המכס הרשמי ושער בנק ישראל, וליד כל תוצאה כתובים גרסת ספר המכס ותאריך השער. הוא גם מציג דרישות יבוא ותקנים מהמאגרים הרשמיים, ועוזר לנהל משלוחים, תיקי מוצר ומשא ומתן עם ספקים.

בדיקת הרשימון מסמנת שורות שבהן החישוב שלנו שונה מהרשימון, כדי שתבדוק אותן עם העמיל.

זו הערכה, לא שומה ולא ייעוץ מכס, מס או משפטי. השירות אינו עמיל מכס או סוכן מכס, ואינו מגיש, מתקן, משלם או מבקש החזר מהמכס או מרשות אחרת, בשמך או בשם אחר. סיווג המוצר וההצהרה למכס נשארים באחריותך, או באחריות העמיל שפועל בשמך, ולכן כדאי לבדוק את הנתונים עם עמיל מכס לפני שמתחייבים לספק או מצהירים.

היטלי היצף, היטלי מגן ואגרות חריגות אינם כלולים בחישוב, אלא אם נכתב אחרת ליד התוצאה. המאגרים הרשמיים מתעדכנים מעת לעת, ולכן ייתכן פער בין מה שמוצג לבין מה שתקף ביום שחרור הסחורה. כשבנק ישראל לא מפרסם שער למטבע, השירות אומר זאת.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. החשבון שייך לאדם אחד, והשמירה על הגישה אליו, בתיבת המייל או בחשבון החיצוני שבו נכנסים, באחריותך.

גם עסק יכול להירשם ולשלם, עם אותן זכויות כמו לקוח פרטי. כמה משתמשים בחשבון אחד: מתוכנן, לא כלול במחיר היום.

המחירים בשקלים וכוללים מע״מ, והם תקפים כל עוד הם מופיעים בעמוד המסלולים, שבו מפורט גם מה כל מסלול כולל. המחירים היום:

המנוי מתחדש מעצמו כל חודש, עד שמבטלים. החיוב הראשון ביום הרכישה, ואחר כך באותו סכום בכל חודש, עד שעוברים למסלול אחר, כמו שכתוב בסעיף "החלפת מסלול" בפרק "ביטול עסקה והחזרים". המסלול החינמי לא דורש כרטיס אשראי, והמכסות מתאפסות בתחילת כל חודש לפי שעון ישראל.

משלמים בכרטיס אשראי, בעמוד מאובטח של חברת סליקה ישראלית, ופרטי הכרטיס לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו. אחרי הרכישה נשלח אליך במייל אישור העסקה, ובו פרטי העסקה, המחיר ודרכי הביטול. חשבונית מס קבלה נשלחת למייל ממערכת החשבוניות של חברת הסליקה.

צריך חשבונית על שם העסק? כתוב לנו במייל support@importerlog.com.

המחיר שלך לא משתנה בלי שתסכים. אם מחיר של מסלול ישתנה, תמשיך לשלם את המחיר ששילמת, עד שתאשר מחיר חדש.

על שינוי מהותי בתקנון, או על צמצום של מסלול בתשלום, נודיע במייל ובאתר לפחות 30 ימים מראש, ואפשר לבטל לפני כן בלי תשלום. שינוי קטן, או שינוי שהחוק מחייב, חל מיום הפרסום, והתכונות של המסלול החינמי יכולות להשתנות. הגרסאות הקודמות נמצאות בעמוד הגרסאות.

הכללים בפרק הזה זהים לכללים שבעמוד ביטול עסקה.

האתר, מנוע החישוב, המילון והעיצוב שייכים לעסק, והנתונים הרשמיים שייכים למקורותיהם. בשירות אסור:

• להעתיק או לשאוב בכמויות את האתר, המילון, הנתונים או התוצאות, או לגשת אליו בבוטים ובסקריפטים.
• לעקוף מכסות והגבלות, לפתוח כמה חשבונות כדי לקבל עוד שימוש חינמי, או להשתמש בכלי ה־AI בהיקף גדול למטרות שלא קשורות ליבוא.
• למכור מחדש את השירות או את התוצאות שלו.
• לפגוע באבטחת השירות, או להריץ עליו סריקות אבטחה או בדיקות עומס בלי אישור בכתב.
• לנסות לגרום לכלי ה־AI לחשוף את ההוראות שלהם או מידע של אחרים.
• להעלות קוד זדוני או תוכן לא חוקי, או להשתמש בשירות כדי להפר את החוק.

לפני שנשעה חשבון נודיע לך למה ונאפשר לך להגיב, אלא אם יש צורך דחוף, כמו סיכון לאבטחה, שימוש לא חוקי או סכנה למשתמשים אחרים. השעיה עוצרת קודם את החיובים, ואם נפסיק מנוי שלא בגלל הפרה מהותית שלך, נחזיר את החלק היחסי של התקופה ששולמה.

התוכן שלך שייך לך. אנחנו שומרים ומעבדים אותו, ומעבירים אותו לנותני השירות שלנו, רק כדי לתת לך את השירות, לשמור עליו מאובטח ולעמוד בחוק. אנחנו לא מוכרים אותו ולא משתמשים בו כדי לאמן מודלים.

מותר לנו להפיק מהשימוש נתונים סטטיסטיים שלא מזהים אף אחד, ולהשתמש במשוב שלך כדי לשפר את השירות. אל תעלה תוכן שאין לך זכות להעלות, או מידע אישי על אחרים מעבר למה שהמשימה צריכה.

הכלים האלה נעזרים בבינה מלאכותית של חברה חיצונית (הפירוט במדיניות הפרטיות):

• עוזר היבוא
• קורא הצעות הספק
• המתרגם
• חיפוש פרט המכס
• בדיקת חשבונית העמיל
• ניתוח המשא ומתן
• היועץ בהשוואת חישובים

ה־AI קורא, מתרגם ומסביר, אבל את המסים והעלויות מחשב המחשבון, לפי הנתונים שהזנת והשיעורים הרשמיים, ושום דבר לא משתנה בחישוב שלך בלי שאישרת. תוצרי AI יכולים לטעות, ולכן כדאי לקרוא אותם לפני שסומכים עליהם, ולאשר פרט מכס מוצע עם עמיל מכס.

בכלים האלה עונה לך מחשב, לא אדם. מותר לך להשתמש בתוצרים בעסק שלך.

אנחנו מתחייבים לפעול בזהירות סבירה, להציג את המקורות והגרסאות שעליהם מבוסס כל חישוב, ולומר בבירור מה הוא הערכה.

החישוב הוא הערכה, והוא יכול להיות שונה מהחיוב בפועל. ככל שהחוק מתיר, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, כמו אובדן רווח, עיכוב או קנס, שנגרם מהסתמכות על הערכה או על תוצר AI בלי בדיקה עם עמיל מכס. אין בתקנון סכום מרבי לאחריות שלנו.

ההגבלה הזאת לא חלה על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה, על נזק גוף ועל מה שהחוק אוסר להגביל. האמור כאן לא גורע מזכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן.

אנחנו עושים מאמץ סביר שהשירות יהיה זמין, אבל לא מבטיחים זמינות רציפה. אם מסלול בתשלום לא זמין לתקופה ממושכת, אפשר לבקש זיכוי יחסי.

אפשר למחוק את החשבון בכל עת, בעמוד החשבון שלי. מה קורה אז למנוי ולמידע כתוב בפרק הביטול.

אם נפסיק לתת את השירות לכולם, נודיע על כך לפחות 30 ימים מראש, ונחזיר את החלק היחסי של תקופה ששולמה מראש.

הודעת ביטול אפשר למסור בכל אחת מדרכי הביטול שבפרק "ביטול עסקה והחזרים". הודעות אחרות שולחים במייל support@importerlog.com או בדואר רשום לכתובת העסק שבתחתית העמוד. כפתור המשוב באתר הוא דרך נוספת, לא רשמית.

הודעות שלנו אליך נשלחות למייל של החשבון. דיוור פרסומי נשלח רק למי שביקש אותו, ואפשר להפסיק אותו בכל עת: בקישור שבמייל, בתשובה אליו או בעמוד החשבון (הפירוט במדיניות הפרטיות).

על התקנון חלים דיני מדינת ישראל, והסמכות לדון בו נתונה לבתי המשפט המוסמכים לפי הדין. אם הוראה בתקנון תימצא בטלה, שאר ההוראות עומדות בתוקפן. אם העסק יימכר, נוכל להעביר את ההסכם לרוכש בהודעה מראש, וזכויותיך יישמרו.

צ׳אט בוואטסאפ שאתה פותח מהאתר, ועמוד התשלום של חברת הסליקה, מופעלים בידי אחרים ולפי התנאים שלהם.